110指挥中心是公安局的指挥平台，是社会各界群众的110报警服务台。这是一个由一群女协警组成的特殊群体：坚守110岗位，24小时接警，为的是维护治安稳定；挑灯夜战，冥思苦想，为的是写出有指导意义的情报……

我是工作在鄂旗公安局指挥中心的一名女接警员，常见是通过对讲机或电话下达各种指令让基层民警为社会各界群众排忧解难。走进110指挥中心的大厅，看见的是一排电脑和电视监控大屏幕。每天，我都会有条有序的认真接听每一个报警电话。“喂！你好！这里是鄂旗110报警服务台，请问有什么事情？”报警人说了几句后便已不说话，继续询问情况并开始认真记录，问清楚后：“请你稍等，尽快通知有关单位前去处理。”接完电话派出指令后，耐心等待着处警民警向指挥中心反馈警情。这就是我的工作。

110报警电话联系着千家万户，连通着社区、街道、村庄等重点要害部位的安全。作为一名接警员的我心里始终紧绷着一根弦。我们的工作分为白班和夜班，每值一个班就是十几小时，除了吃饭、上卫生间外，所有时间都是坐在接警台边。眼睛盯着电脑，耳朵里塞着耳麦，接上百的报警电话。脑子要不停地转，嘴巴不停地说着话，努力将每个报警电话处置妥当。每天接警，我们时常会遇到一些骚扰电话，还有一些群众不满意反复打进来，不停谩骂。作为接警员，我们都一一忍着，努力克服自身烦躁情绪，始终态度和蔼、微笑服务。我们要站在报案人的角度，换位思考问题，处置好每一个群众来电，

我们是一个特殊的群体，每天都在努力工作，热情服务，生活中不计较个人得失，工作中努力做到不出任何差错，以社会各界群众满意为标准。虽然我们没有轰轰烈烈的事迹，但却做着不平凡的工作，我们在这里奉献着自己的青春年华，勤勤恳恳，始终如一。我们是工作在110指挥中心的女协警。（哈斯托雅）